Passer au contenu principal

Début du contenu principal.

Justice

Air Canada rejette les demandes d'indemnité pour sa plus récente vague de retards

Dans des messages aux clients, la ligne aérienne a fait valoir que le problème technologique échappait à son contrôle, ce qui la déchargeait de son obligation de verser une indemnité.

An Air Canada jet takes off from Trudeau Airport in Montreal, Thursday, June 30, 2022. THE CANADIAN PRESS/Graham Hughes
An Air Canada jet takes off from Trudeau Airport in Montreal, Thursday, June 30, 2022. THE CANADIAN PRESS/Graham Hughes

Air Canada a rejeté les demandes d'indemnisation de certains voyageurs qui figuraient parmi les milliers de personnes touchées par des retards de vol causés par des problèmes informatiques au cours des dernières semaines -- une réponse qu'elle qualifie désormais d'«erronée», assurant que des offres en espèces sont en préparation.