Gravement blessés dans un Uber: une commande Uber Eats les empêchent de poursuivre l'entreprise

Une cour d’appel aux États-Unis a statué que John et Georgia McGinty ne pourraient pas entamer de démarches judiciaires contre la géante entreprise, puisque les conditions d’Uber ride et de Uber Eats sont les mêmes.

John et Georgia McGinty ont été blessés en mars 2022 lorsque leur chauffeur a brûlé un feu rouge. Ils ont alors été percutés par une autre voiture, a rapporté le média CNN.

Le couple du New Jersey dit avoir souffert de «graves dommages physiques, psychologiques et financiers». Georgia McGinty a souffert de plusieurs fractures, dont à la colonne vertébrale et aux côtes. Le mari du couple a quant à lui perdu l’usage de son poignet gauche et a subi une fracture au sternum.

Le couple dénonce la décision du tribunal et affirme que leur fille mineure, en utilisant le téléphone de Georgia, avait accepté les conditions de service d'Uber Eats en cliquant sur un bouton qui vérifiait qu'elle avait 18 ans.

La cour d'appel a toutefois estimé que les conditions d’utilisateur étaient «valides et applicables» et qu'elles incluaient une reconnaissance du fait que «les litiges concernant des accidents de voiture ou des blessures corporelles seront résolus par un arbitrage contraignant "et non devant un tribunal"».

Lors d’un entretien avec CNN, le couple a confié être «surpris et avoir le cœur brisé» et que la décision de la cour d'appel avait «exacerbé la douleur et la souffrance que nous avons ressenties depuis la collision».

Uber a réitéré à CNN que Georgia McGinty avait « accepté les conditions d'utilisation d'Uber, y compris la convention d'arbitrage, à de multiples occasions», notamment au début de l'année 2021, et qu'elle avait pris des trajets Uber après avoir accepté ces conditions.

Les McGinty répliquent qu’une grande entreprise comme Uber peut éviter d’être poursuivie «devant un tribunal par des consommateurs lésés en raison d'un langage contractuel enfoui dans un contrat d'utilisation d'une douzaine de pages concernant des services sans rapport avec celui qui a causé les blessures des consommateurs».

Malgré cette décision, les McGinty ne semblent pas avoir abandonné le combat. Les avocats de la famille ont révélé que le couple comptait déposer une requête auprès de la Cour suprême du New Jersey.