Dure semaine pour le REM qui tombe de nouveau en panne

Peu avant 7h00, le site web du REM signalait des arrêts de service en direction de la Gare Centrale, à Montréal, de même qu'en direction de Brossard, en Montérégie.

REM - Arrêt de service sur la ligne A1 | Brossard-Gare Centrale. Direction: A1-Brossard. Navettes d'autobus disponibles.

— Réseau Express Métropolitain (@REM_infoservice) November 1, 2023

Dans un courriel acheminé à Noovo Info, un responsable des communications pour le REM indique que la reprise du service a eu lieu autour de 7h15, de façon graduelle, «après une panne du système informatique du contrôle des trains».  «Un des trains est resté quatre minutes sur les rails avant d'être ramené en station», précise-t-on.

En cas d'interruption du REM d'une durée de plus de 20 minutes en heures de pointe, des autobus doivent être déployés dans les meilleurs délais par les partenaires du REM. Des messages sonores et visuels devaient être transmis à bord des voitures et dans les stations du réseau. Des navettes ont donc été appelées vers 6 h 45 mercredi matin pour desservir la clientèle.

Lundi dernier, des dizaines de passagers du Réseau express métropolitain ont été prisonniers des wagons pendant plus de deux heures alors que le service de train reliant le centre-ville de Montréal à Brossard a été en panne pendant l'heure de pointe. Une panne informatique était en cause.

Des pannes se sont aussi produites mardi, après qu'un équipement de maintenance des voies se soit coincé sur la voie pendant la nuit.

Le REM avait précédemment annoncé que des interruptions de service programmées étaient prévues en soirée à partir de 22 heures à partir du 15 octobre du dimanche au jeudi. La maintenance devrait durer six semaines entre les stations Panama et Gare Centrale.

«Des navettes de bus seront disponibles pendant cette période», a assuré le REM.

Avec des informations de La Presse canadienne.