Frais cachés: Ticketmaster créditera ses utilisateurs dans le cadre d'un règlement de 6 M$

L'accord, qui doit encore être approuvé par le tribunal, prévoit l'octroi de crédits aux membres du recours collectif qui ont acheté des billets en ligne pour des événements canadiens entre le 1er septembre 2015 et le 30 juin 2018.

Ce texte est une traduction d’un article de CTV News.

Le recours collectif prétend que les pratiques de Ticketmaster à cette époque, en particulier en ce qui concerne la représentation des prix et l'affichage des frais non optionnels, contrevenaient à la Loi sur la protection du consommateur et les pratiques commerciales.

Le défendeur, Live Nation Entertainment, a nié toute faute, mais a accepté de payer un total d'un peu plus de 6 millions de dollars, moins les frais administratifs et juridiques, sous forme de crédits aux utilisateurs de Ticketmaster. Chaque membre de l'action collective pourrait recevoir une carte-cadeau électronique non remboursable d'une valeur maximale de 45 dollars.

La date d'approbation du règlement est prévue pour le 6 décembre à la Cour du Banc du Roi de Regina, en Saskatchewan.

CTV News a demandé à Ticketmaster de commenter l'accord de règlement. À l'heure d'écrire ces lignes, aucune réponse n'a été parvenue.

Pour plus d'informations sur le recours collectif, y compris sur la procédure à suivre pour s'en retirer, consultez le site Ticket Fees Display Class Action.