Voici comment identifier un milieu de travail toxique avant d'accepter une offre d'emploi

Sara McCullough se souvient de l'excitation et de l'anticipation qu'elle ressentait à l'égard d'un emploi qu'elle avait hâte de commencer. Cependant, elle affirme que ce sentiment s'est estompé et s'est transformé en consternation au fil du temps.

Les problèmes sur le lieu de travail se sont accumulés, mais la goutte d'eau qui a fait déborder le vase, c'est lorsque son supérieur lui a dit qu'elle n'atteignait pas ses objectifs hebdomadaires bien qu'elle travaillât de longues heures. Au cours d'une discussion sur ses performances, elle a appris qu'elle était jugée sur des objectifs deux fois plus élevés que ce qu'il était réaliste d'atteindre en une semaine. Des discussions avec ses collègues ont révélé que nombre d'entre eux n'atteignaient pas non plus les objectifs qu'ils considéraient comme irréalistes.

Je me suis dit: «C'est bizarre».

Mme McCullough raconte que lorsqu'elle a fait remarquer que les objectifs étaient inatteignables, le directeur a rejeté ses préoccupations en blâmant le système, tandis que le service des ressources humaines ne lui a pas été d'un grand secours.

«L'entreprise soutenait un comportement toxique, constant ou occasionnel, de la part des membres du système», a déclaré Mme McCullough, qui est aujourd'hui chef d'entreprise, à propos de son lieu de travail.

«C'était vraiment très dur», se souvient Mme McCullough, alors qu'elle s'apprêtait à quitter l'entreprise. «

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S'écouter

Selon Nainesh Kotak, fondateur de Kotak Law, les signes d'un environnement toxique sont notamment le sentiment que votre opinion n'a pas d'importance, le rejet de vos idées, les ragots et les rumeurs, les brimades et une charge de travail insupportable.

M. Kotak, qui s'occupe des demandes d'invalidité liées à des environnements de travail toxiques, affirme avoir constaté l'apparition ou l'aggravation de l'anxiété, de la dépression et même du syndrome de stress post-traumatique chez des clients dont les conflits sur le lieu de travail devenaient insurmontables.

«Ils ont peut-être subi des traumatismes dans le passé, que ce soit au sein de leur famille ou pendant leur enfance, mais ils s'entendent bien», explique M. Kotak. «Ils sont capables de participer à la vie active et de travailler, mais ils se retrouvent dans un environnement toxique sur leur lieu de travail, ce qui déclenche toute leur histoire.»

La plupart des plaintes reçues par M. Kotak concernent la santé mentale, mais les lieux de travail toxiques peuvent également avoir des conséquences physiques, telles que des maux de tête et de l'hypertension, qui peuvent perturber la vie quotidienne et la productivité, explique-t-il.

Des signaux d'alarme, même avant le premier jour au boulot

Les experts affirment qu'il est possible d'éviter la situation bien avant de se présenter pour son premier jour si l'on est attentif aux signaux d'alarme.

Laura Hambley, psychologue agréée et fondatrice de Canada Career Counselling, suggère d'examiner minutieusement le processus d'embauche de l'entreprise.

«S'ils vous interrompent, s'ils parlent au-dessus de vous et s'ils ne vous écoutent pas lors d'une entrevue», dit-elle, cela peut indiquer des problèmes plus vastes. Les employeurs qui se vantent d'être une famille au travail ou qui dominent l'entretien doivent également tirer la sonnette d'alarme, ajoute Mme Hambley. «C'est un mauvais signe.»

Il convient également de surveiller les employeurs qui ne respectent pas le temps du candidat en arrivant en retard, en demandant des entretiens à des heures inhabituelles ou en formulant des attentes injustes avant même que l'employé ne se présente à son nouveau poste, a-t-elle ajouté.

«Ce genre de choses sont les signes avant-coureurs d'un manque de respect des limites, ce qui est le signe d'un patron toxique», a-t-elle déclaré.

Mme Hambley suggère d'entrer en contact avec d'anciens employés de l'entreprise sur LinkedIn et de leur poser des questions honnêtes sur leur expérience au sein de l'entreprise. Une simple recherche sur internet peut également mettre en évidence un signal d'alarme. Parmi les autres signes d'alerte, citons l'existence d'un passé conflictuel et un taux élevé de rotation du personnel.

«Si vous avez déjà une hésitation ou une inquiétude, cela peut être la preuve que vous devez fuir », a déclaré Mme Hambley.

Malgré les précautions prises, il est difficile de savoir à l'avance si l'emploi va devenir une expérience traumatisante.

Mais elle suggère de ne pas attendre trop longtemps dans l'emploi: «Agissez rapidement avant que votre confiance ne s'effrite trop et que vous ne vous sentiez vraiment, vraiment coincé.»

Comment faire pour s'en sortir?

Si les signes d'un lieu de travail toxique apparaissent, Mme Hambley conseille de consulter un thérapeute ou un conseiller d'orientation professionnelle afin d'élaborer un plan de bien-être et de travailler à restaurer la confiance et la capacité à penser clairement.

Selon M. Kotak, il existe plusieurs solutions pour un employé qui se débat dans un lieu de travail malsain. Il suggère de documenter les incidents - si le travailleur s'est fait crier dessus, s'est fait insulter ou a été victime de discrimination. N'oubliez pas de noter les dates, les lieux et les noms des personnes impliquées.

L'étape suivante consiste à informer le directeur. Mais la situation se complique lorsque ce dernier est à l'origine de l'hostilité. C'est à ce moment-là qu'il faut en parler aux RH.

Si rien ne peut être fait en interne, Kotak suggère de s'adresser à un tribunal des droits de l'homme ou à un avocat. Un congé de maladie peut également être envisagé.

Quitter un emploi toxique sans en trouver un autre est une lutte acharnée entre la santé financière et la santé mentale.

Mme McCullough, planificatrice financière agréée, affirme que le fait de planifier son départ à l'avance peut aider à réduire le stress financier. Elle conseille tout d'abord de faire le point sur les dépenses fixes, notamment le logement, les services publics et les factures récurrentes. Ensuite, il faut se pencher sur les dépenses qui peuvent être contrôlées.

Elle ajoute qu'il est important de connaître la base de vos coûts fixes et le montant des revenus dont vous aurez besoin pour vous en sortir. «Cela vous place dans une position plus solide lorsque vous cherchez un emploi», a-t-elle déclaré.

Lorsqu'une personne connaît le montant de son coût de la vie, elle dispose de plus de temps pour trouver un emploi qui lui plaise et éviter de se retrouver dans une situation toxique.

Il est important de savoir quand partir, a ajouté Mme Hambley. Souvent, les gens restent plus longtemps dans un emploi qu'ils ne le devraient, s'attendant à ce que les choses s'améliorent. Au lieu de cela, ils s'épuisent davantage.

«Ne restez pas longtemps. Si vous pouvez partir, partez», a déclaré M. Hambley.

«Vous avez le choix. Vous pouvez rester, vous pouvez démissionner, vous pouvez prendre un congé», a-t-elle ajouté. «Une fois que les gens se rendent compte qu'ils ont différentes options, il est plus facile de trouver une voie à suivre.»