Début du contenu principal.
Sa barbe rasée sans consentement: la famille demande des excuses d'un hôpital
«Des excuses auraient été les bienvenues.»
La famille d'un sikh de Brampton demande des excuses, une explication et la promesse de faire mieux de la part du réseau hospitalier local après avoir constaté que les poils du visage de leur proche ont été enlevés sans leur consentement.
Ce texte est une traduction d'un article de CTV News
Selon la famille, l'incident s'est produit le 28 ou le 29 août, quelques jours après que Joginder Singh Kaler a été transféré à l'hôpital civique de Brampton depuis l'hôpital St. Michael de Toronto.
Environ un mois plus tôt, Joginder Singh Kaler, âgé de 85 ans, avait fait une grave chute et avait été transporté d'urgence au centre de traumatologie du centre-ville pour y être soigné de multiples blessures. Pendant ce temps, il a subi une chirurgie de reconstruction pour une fracture de la mâchoire et n'a pas été rasé pour cette procédure, a mentionné son gendre Jasjit Dhaliwal à CP24.com mercredi en fin d'après-midi.
Mike Dhaliwal a expliqué que l'hôpital leur a demandé s'ils pouvaient raser la barbe de son beau-père, mais la famille a refusé en son nom, et leurs souhaits ont été respectés.
«Lorsque nous avons dit "non", ils ont écouté, ils se sont retenus», a-t-il avancé.
Ce ne fut pas le cas, selon M. Dhaliwal, lorsque le père de sa femme a été admis à l'hôpital civique de Brampton et que le personnel leur a demandé s'ils pouvaient lui raser la barbe.
«Une fois de plus, nous avons dit non (lorsqu'on nous a demandé de le raser). Nous avons dit : «vous ne pouvez pas faire ça. C'est notre foi, notre religion», a-t-il déclaré.
«Mais le lendemain, ma belle-sœur est allée lui rendre visite et il était rasé de près. [...] Nous avons été très choqués. Pendant toute sa vie, mon beau-père a eu des poils sur le visage, mais il a changé d'apparence et c'est très perturbant ».
De nombreux membres de la religion sikhe gardent les cheveux non tondus et ne se rasent pas. Cette pratique, appelée kesh, est l'un des cinq articles de foi visibles observés par les initiés sikhs. Elle a une profonde signification spirituelle et est considérée comme un signe d'engagement et d'acceptation de la volonté de Dieu.
M. Dhaliwal a soutenu que l'hôpital, qui est géré par le William Osler Health System, ne leur a pas fourni d'explication appropriée sur les raisons pour lesquelles leur proche a été rasé contre leur volonté. Selon lui, le personnel s'est contenté de présenter ses excuses, en disant qu'il s'agissait d'une «erreur».
À VOIR AUSSI | Noovo Info dans la «Bible Belt»: un choc entre science et religion
«Quelle était la raison ? Ils n'avaient aucune raison de le raser... Ce qui s'est passé à l'hôpital civique de Brampton n'aurait pas dû se produire», a-t-il déclaré, ajoutant qu'ils auraient pu comprendre s'il s'agissait d'une situation grave et urgente, mais que ce n'était pas le cas.
«Ce n'était pas nécessaire. Il s'agissait de respecter notre foi. Cela ressemble à une attaque contre notre religion».
M. Dhaliwal a expliqué qu'il avait décidé de parler de l'incident, car l'hôpital ne l'avait pas encore contacté pour en discuter. Il a déclaré à CP24.com qu'il pensait qu'il était important de partager leur histoire pour éviter que d'autres ne vivent la même chose.
«Il n'y a eu aucune courtoisie, aucune excuse réelle, aucune explication, aucune promesse de remédier à la situation. Il y a beaucoup de questions, mais pas de réponses », a ajouté M. Dhaliwal, affirmant qu'il ne pense pas que son beau-père soit conscient de ce qui s'est passé puisqu'il est «inconscient et sous assistance respiratoire.»
«Des excuses auraient été les bienvenues.»
Dans une déclaration écrite fournie à CP24.com le 11 septembre, le William Osler Health System a affirmé qu'il «prenait cette situation très au sérieux et qu'il enquêtait après avoir reçu cette préoccupation et cette lettre aujourd'hui».
«Osler s'efforce de fournir des soins sûrs et compatissants à chaque patient que nous servons, et nous sommes désolés et profondément préoccupés lorsque nous ne respectons pas les normes que nos patients et leurs familles attendent et méritent», a écrit le réseau hospitalier.
«Osler respecte les droits et les libertés religieuses de tous les Canadiens et soutient un environnement positif, inclusif et sûr tout en prenant soin de notre communauté et de chacun avec gentillesse, empathie et compréhension».
Selon Osler, l'hôpital civique de Brampton a été achevé en 2007 grâce aux dons de la communauté sikhe, qui continue de collecter des fonds. Le service des urgences de l'hôpital porte également le nom du fondateur de la religion, Guru Nanak Dev Ji.
Le réseau hospitalier n'a pas voulu commenter la situation spécifique de Kaler, invoquant le respect de la vie privée des patients.
Un porte-parole a toutefois confirmé qu'il allait «entreprendre un examen complet [de la situation]».
«Osler améliore continuellement ses processus et ses pratiques cliniques pour s'assurer que tous les patients reçoivent des soins compatissants et de hautes qualités», a précisé le réseau hospitalier.
Selon le recensement de 2021, Brampton abrite la plus grande population sikhe du Canada, qui représente environ un quart des 656 000 habitants de la ville.
Balpreet Singh, de la World Sikh Organization of Canada (WSOC), a déclaré qu'il était raisonnable d'attendre des hôpitaux locaux qu'ils comprennent et respectent les besoins des diverses communautés qu'ils desservent.
«Nous ne demandons pas un traitement spécial. Nous demandons que nos pratiques culturelles et religieuses soient respectées», a-t-il dit, ajoutant que le droit des patients à pratiquer leur foi sans discrimination fait partie du code des droits de l'homme de l'Ontario.
Le WSOC aide la famille de Kaler à rendre publique sa situation et a également écrit au PDG d'Osler, le Dr Frank Martino, pour lui faire part de son choc et de son indignation face à ce qui s'est passé.
«Cet incident a non seulement infligé une détresse émotionnelle à la famille de M. Kaler, mais lui a également causé un profond traumatisme dans une période déjà difficile», a mentionné l'organisation dans un communiqué de presse.
M. Singh a déclaré qu'il avait fallu à la famille de M. Kaler «beaucoup de courage pour s'exprimer».
«Sa famille agit ainsi parce qu'elle ne veut pas que cela arrive à une autre famille», a-t-il souligné, ajoutant que pour un sikh, se faire raser le visage sans son consentement est «la chose la plus humiliante qui puisse arriver à un individu».
«Les droits de l'être cher de cette famille ont été violés. C'est très blessant pour sa famille».
Dans un communiqué de presse, la WCOS a dit qu'elle était au courant d'un certain nombre de patients sikhs et de leurs familles qui ont été victimes d'un « traitement insensible » ou d'un « manque de compréhension de la foi sikh » au cours des dernières années à l'hôpital civique de Brampton, et qu'elle les a aidés à s'en sortir.
Interrogé sur les incidents antérieurs, M. Osler n'a pas fait de commentaire.
M. Singh, quant à lui, a déclaré que si les excuses présentées par le réseau hospitalier constituent un premier pas, un changement significatif est vraiment nécessaire.
«Ils ont reconnu nos préoccupations et promis de faire mieux, mais ils ne l'ont pas fait. ... Il est plus important de s'engager à faire en sorte que cela ne se reproduise pas», a mentionné M. Singh, qui est le conseiller juridique de l'organisation à but non lucratif.
Il a ajouté que l'association avait fourni à Osler des ressources sur les soins culturellement adaptés aux patients sikhs, mais qu'elle n'était pas certaine qu'elles aient été mises en œuvre. L'organisation a également proposé de former les prestataires de soins de santé à la sensibilité culturelle, mais des incidents continuent de se produire, a-t-il ajouté.
«Cela ne se reproduirait pas si le personnel comprenait mieux la foi sikh», a conclu M. Singh.
Osler n'a pas commenté les ressources de soins aux patients sikhs mentionnées par WSOC ni les offres de formation du personnel.