Il reçoit une facture de 1500$ après que sa plaque d'immatriculation a été clonée

Le propriétaire d'une entreprise de maintenance âgé de 33 ans a indiqué qu'il n'en croyait pas ses oreilles.

Ce texte est une traduction d'un contenu de CTV News. 

«Ils m'ont ensuite dit qu'elle avait été utilisée dans des crimes violents et des vols dans la ville», a raconté M. Sanchez, ajoutant qu'il avait ensuite répondu à quelques questions pour confirmer qu'il n'était pas le suspect recherché dans ces crimes présumés et qu'il avait examiné des photos du véhicule suspect qui ressemblait étrangement au sien.

Un porte-parole du Service de police de Toronto a confirmé que les plaques d'immatriculation de M. Sanchez avaient effectivement été reproduites, mais n'a pas souhaité faire d'autres commentaires en raison de l'enquête en cours.

Une fois l'interrogatoire terminé, M. Sanchez a affirmé qu'on lui avait dit qu'il devait se procurer de nouvelles plaques d'immatriculation auprès de ServiceOntario, pour un coût de 59 dollars.

«Le lendemain, j'ai décidé d'y aller, et une dame derrière le comptoir m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire. Je lui ai demandé: "Quel est le problème ?"», a soutenu Sanchez à CTV News Toronto lors d'une entrevue mercredi.

Sanchez affirme qu'il utilise la 407 ETR de temps en temps, mais qu'aucun trajet ne lui a jamais coûté 1 508.42$. De plus, Sanchez dit qu'il paie régulièrement ses factures pour l'autoroute à péage.

«Cela m'a pris au dépourvu», a indiqué M. Sanchez, ajoutant que ServiceOntario ne lui délivrerait pas de nouvelles plaques d'immatriculation tant qu'il n'aurait pas payé les frais. Il dit avoir donné le numéro du rapport de police à l'employée, dans l'espoir qu'elle puisse lui proposer une solution, mais sa demande a finalement été rejetée.

M. Sanchez dit avoir alors contacté le 407 pour voir ce qu'ils pouvaient faire au sujet de cette facture exorbitante, mais il s'est heurté à un autre obstacle.

«J'ai appelé la 407 et la dame au téléphone m'a dit la même chose : "Je ne peux rien faire. J'ai besoin d'un rapport physique"», a affirmé M. Sanchez.

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Le ministère des Transports a confirmé à CTV News Toronto que, conformément au Code de la route, l'autoroute à péage peut demander au ministère de refuser le renouvellement d'une plaque d'immatriculation s'il y a une facture impayée au moment du renouvellement — ou, dans le cas de M. Sanchez, au moment de la commande de nouvelles plaques. Le ministère ajoute que les amendes impayées doivent également être payées en totalité avant d'obtenir une nouvelle plaque d'immatriculation ou une plaque personnalisée, ainsi que pour renouveler le permis d'un véhicule.

«En cas d'activité frauduleuse avec une plaque d'immatriculation (par exemple, quelqu'un qui fabrique frauduleusement des plaques en double), il faut le signaler à la police et fournir ces informations au 407 ETR», indique le courriel. «Si le 407 ETR est satisfait, il demandera que le refus soit supprimé des dossiers du ministère, ce qui permettra à la personne de procéder au renouvellement ou à la délivrance de nouvelles plaques.»

Mais M. Sanchez affirme qu'il n'a pas reçu cette information de la police, seulement le numéro de rapport lié à son dossier.

«Les détectives ne m'ont jamais remis de rapport physique, ils ne m'ont même pas dit quoi faire», a raconté M. Sanchez.

«J'essaie de comprendre tout cela par moi-même.»

Après avoir partagé son histoire sur TikTok et obtenu des conseils de la part d'autres personnes, M. Sanchez s'est rendu au siège de la police de Toronto vendredi dernier, mais on lui a dit qu'il devrait attendre jusqu'à 30 jours pour obtenir le rapport, qui lui a coûté 67 dollars.

Heureusement, vendredi après-midi, cette épreuve a pris fin après que la 407 a accepté de renoncer aux paiements de péage en souffrance.

CTV News Toronto s'est entretenu avec Sanchez, qui a confirmé qu'on lui avait dit que la suppression des frais prendrait environ cinq jours ouvrables pour apparaître en ligne, après quoi il pourra enfin obtenir ses nouvelles plaques d'immatriculation.

«Nous avons contacté le client à ce sujet. Il semble qu'il y ait eu un malentendu de la part du client quant à l'origine des frais. Nous avons résolu le problème avec le client», a déclaré un porte-parole de 407 ETR dans un communiqué envoyé par courrier électronique.

La 407 a déclaré avoir commencé à recenser elle-même le nombre de plaques d'immatriculation en double à partir du printemps 2024, afin de mieux comprendre l'ampleur du problème.

«Heureusement, les plaques d'immatriculation en double restent rares chez nos clients. Cette année, nous avons enquêté sur 31 cas de duplication, contre un total de 1 087 plaques perdues ou volées», indique le courriel.

Tous les organismes gouvernementaux contactés dans le cadre de cet article invitent les Ontariens qui pensent que leur plaque d'immatriculation a été dupliquée à contacter les autorités et à retourner leurs plaques au ministère des Transports.

«Nous recommandons également aux personnes dont le transpondeur a été volé ou perdu de nous contacter afin d'éviter toute facturation frauduleuse», a affirmé l'entité responsable du péage de l'autoroute 407.

La 407 exige également le rapport complet de police ou le rapport de déclaration du MTO afin de confirmer le numéro de plaque d'immatriculation concerné et la date à laquelle le rapport a été déposé avant de pouvoir aider tout conducteur.

En vertu du Code de la route ontarien, les personnes qui utilisent des plaques d'immatriculation non autorisées pour leur véhicule sont passibles d'une amende de 140 dollars.