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Les quatre bibliothèques de la Ville sont régulièrement le théâtre de violences verbales et de comportements agressifs à l’égard des employés.
«On dira ce qu’on voudra, il y a aucune justification à traiter une employée d’une bibliothèque de truie ou de vache et pourtant ça arrive chaque semaine», a déploré Dominic Arseneau, porte-parole de la Ville de Saguenay en entrevue avec Noovo Info.
«Ne transformez pas votre visite en roman d’épouvante», peut-on lire sur les affiches de la campagne de sensibilisation qui ont été installées dans les bibliothèques de Saguenay.
Pour les plus récentes nouvelles touchant le Saguenay-Lac-Saint-Jean, consultez le Noovo.Info.
Selon les intervenants rencontrés par Noovo Info, la violence n’a pas qu’un seul visage dans les bibliothèques de la Ville.
«C’est monsieur madame Tout-le-Monde, [des gens] qui ont l’air très raisonnables et pour une raison ou une autre, ils pètent un plomb et engueulent les employés», soutient M. Arseneau.
«Les gens veulent un service parfait toujours, ils veulent que ce soit rapide, les gens n’ont pas le temps d’être avec nous», mentionne Sara, responsable par intérim de la bibliothèque de Chicoutimi.
Voyez le reportage de Johanie Bilodeau dans la vidéo.