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Selon Geneviève Dugré, coordonnatrice à InfoLogis Mauricie, il faut tout d'abord avertir le propriétaire dans ce genre de situation. S'il ne répond pas, une mise en demeure peut alors lui être envoyée. Un délai d'une dizaine de jours est alors accordé pour répondre. Si ce délai est dépassé, la Ville peut alors intervenir en déployant un inspecteur.
Dans le cas précis de cet immeuble, il n'a pas été possible de savoir si InfoLogis a reçu des signalements puisque ce sont des données confidentielles. Toutefois, Mme Dugré a pu confirmer que la Ville de Shawinigan a été contactée ainsi que d'autres intervenants et organismes.
«Comme il y a eu une prise en charge de la Ville qui s'est faite quand même assez rapidement, bien des gens sont au moins en contact avec des intervenants, avec des inspecteurs.»
Mme Dugré a précisé que le propriétaire de l'immeuble en question est déjà connu auprès de ses services. Le problème avec le chauffage pourrait d'ailleurs être un stratagème afin de pousser les locataires à partir et à hausser le loyer par la suite.
Une rencontre a eu lieu lundi en après-midi pour discuter de la situation.
Les détails dans le reportage de Frédérique Bacon dans la vidéo