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Seulement près de 19% des consommateurs au Canada vont tenter de faire réparer leurs appareils brisés, selon une nouvelle étude d’Équiterre. On s’en sort un peu mieux au Québec avec un taux de 25%.
Le problème, comme l’explique le réparateur et propriétaire d’Electro-Québec, Fernand Jean-Louis, c’est que les nouveaux appareils sont fabriqués avec des pièces fragiles et difficiles à trouver.
«Quand un appareil électroménager a huit ans, pour nous, c’est presque vieux […] Avant, ça durait plus que 10 ans ou 20 ans, mais maintenant, ce qui arrive, c’est comme les autos de nos jours: les matériaux ne sont pas de bonnes qualités», a expliqué M. Jean-Louis.
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Les fabricants produisent une quantité telle de nouveaux appareils annuellement qu’il peut être difficile de trouver une pièce de remplacement qui n’est pas discontinuée.
De plus, lorsqu’on fait le choix de réparer notre appareil, il est possible que le coût de la pièce et du service de réparation outrepasse ce qui est raisonnable de payer.
«Il y a des appareils où le prix de la pièce vaut trois quarts du prix de l’appareil», a-t-il poursuivi.
Au final, les deux perdants sont le portefeuille du client et l’environnement.
Voyez le reportage de Sabrina Rivet dans la vidéo.