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Pour bonifier l'expérience client, la population a été sondée pour déterminer «l'Indice Wow».
Malgré un taux de satisfaction élevé de la part des spectateurs, l'organisation veut encore s'améliorer.
Diffusion Saguenay a donc fait affaire avec Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean et la firme Synergie.
Les détails dans la vidéo.