Tempêtes de neige: Sunwing a annulé tous ses vols en partance de Montréal jeudi

Sunwing a pris cette décision «en raison des récentes perturbations météorologiques, des contraintes de disponibilité de l'équipage et de la capacité hôtelière extrêmement limitée», a commenté l’entreprise dans un courriel envoyé à Noovo Info jeudi.

Tous les clients concernés recevront un remboursement complet selon leur mode de paiement d'origine dans un délai de 21 jours ouvrables, sans aucune autre action requise», a ajouté Sunwing, qui dit toutefois que «les vols en direction sud de Montréal-Trudeau qui ont été retardés du 20 février au départ le 21 février ne sont pas annulés et seront protégés».

Des clients de Sunwing coincés au Mexique depuis samedi dernier et contactés par Noovo Info se sont plaints cette semaine qu’ils n’ont reçu de l’information du transporteur aérien qu’au compte-goutte.

Les chutes exceptionnelles de neige qui sont survenues au cours des derniers jours ont grandement perturbé les activités à l'aéroport international Montréal-Trudeau.

Pire: à Toronto, un avion de la compagnie aérienne Delta Airlines s’est renversé sur son toit à l’atterrissage, probablement en raison de vents de travers variables, d’une piste en mauvais état et possiblement en lien avec d'éventuels problèmes mécaniques avec le train d'atterrissage de l’appareil.

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Note de la rédaction: La version initiale de cet article indiquait que tous les vols de Sunwing ont été annulés à Montréal et Toronto mercredi et jeudi, alors que les annulations de mercredi ne concernaient que les départs de Toronto. Pour plus d’information, consultez les normes éditoriales de Noovo Info.