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La compagnie aérienne précise que l'AMFA — qui représente quelque 670 mécaniciens — a annulé son avis de grève.
La direction de WestJet et les représentants de l'Aircraft Mechanics Fraternal Association (AMFA) ont convenu de retourner à la table de négociation, ce qui empêchera d'autres annulations de vols, indique jeudi WestJet.
La compagnie aérienne précise que l'AMFA — qui représente quelque 670 mécaniciens — a annulé son avis de grève. Le syndicat avait prévu amorcer une grève ce jeudi soir provoquant l'annulation de vols.
«Nous reconnaissons l'incidence des annulations initiales sur nos invités et nos employés, et nous apprécions sincèrement leur patience et leur compréhension pendant cette période », a déclaré Diederik Pen, président de WestJet Airlines et chef d'exploitation du groupe. «En retournant à la table de négociation, nous nous engageons à trouver une solution pour éviter d'autres perturbations de nos activités.»
Bien que le scénario du déclenchement d'une grève est évité pour le moment, WesJet encourage tout de même les voyageurs à continuer de vérifier l'état de leurs vols avant de se rendre à l'aéroport. «WestJet s'efforce de reprendre ses activités normales le plus rapidement et efficacement possible, tout en assurant le plus haut degré de sécurité», précise l'entreprise.
Mercredi, l'entreprise annonçait avoir dû annuler environ 40 vols, ce qui touchait, selon WestJet, environ 6500 clients.
WestJet a affirmé que cette décision réduisait le risque que des passagers soient piégés et garantissait au transporteur d'éviter d'abandonner des avions dans des endroits éloignés.
WestJet fait aussi savoir jeudi que le Conseil canadien des relations industrielles (CCRI) a refusé la demande d'arbitrage de l'entreprise dans le cadre du processus de négociation avec les ingénieurs d'entretien des aéronefs et les employés des opérations techniques, représentés par l'AMFA.
Selon WestJet, le CCRI a indiqué qu'il lui faudra plus de temps et d'autres présentations de la part des deux parties avant de prendre une décision sur la question de savoir si la négociation collective de la première convention devrait être réglée par voie d'arbitrage.
Pour les voyageurs qui auraient été lésés par l'annulation d'un ou des vols, sachez que les réglementations sur la protection des passagers autorisent les clients à un remboursement intégral selon le mode de paiement initial pour les voyages annulés.
À voir aussi : Voyages: quels sont les recours pour les vols en retard et les bagages perdus?
Si jamais la grève touche les services de WestJet, l'entreprise aura aussi l'obligation d'accommoder les clients pour lesquels elle ne pourrait pas modifier la réservation dans les 48 heures suivant l'heure de départ initiale.
Des modalités s'appliquent aussi pour les voyages annulés avant l'éventuel arrêt de travail. Elles comprennent notamment, selon les cas, la réservation d'un vol sur une ligne concurrente et le paiement des coûts liés au repas et à l'hébergement et une indemnisation, selon la durée du retard.
Avec des informations de La Presse canadienne.