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Les résidents se plaignent surtout de l'entretien des rues et des trottoirs, ainsi que de la fluidité des transports aux heures de pointe.
Les citoyens de Gatineau n'ont jamais été aussi insatisfaits des services municipaux fournis par la ville.
D'après un sondage externe indépendant, les Gatinois lui ont attribué une note de 68%, soit la pire depuis 2010 et sous la norme provinciale pour des villes de taille similaire.
Les résidents se plaignent surtout de l'entretien des rues et des trottoirs, ainsi que de la fluidité des transports aux heures de pointe.