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«Inacceptable»: une autre panne à l'aéroport de Montréal cause des retards
«Ces pannes répétées sont inacceptables. ADM entamera des discussions avec l'ASFC pour obtenir des explications.»
Pour la deuxième fois cette semaine, une panne de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) cause des retards à l'aéroport de Montréal.
Un porte-parole de l'aéroport (ADM) a déclaré à CTV News qu'il y a une «panne nationale» aux guichets de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) qui entraîne des retards à l'aéroport de Montréal.
Ce texte est une traduction de CTV News.
Des passagers font la queue à l'aéroport de Montréal le jeudi 10 avril 2025. (Courtoisie)
Un plan d'urgence a été mis en place et les passagers peuvent s'attendre à des retards.
«Ces pannes répétées sont inacceptables. ADM entamera des discussions avec l'ASFC pour obtenir des explications», a écrit Émilie Chevrette, porte-parole, dans un courriel.
There is currently a Primary Inspection Kiosks outage impacting some airports and we are working with partners to fix the issue. We apologize for any inconvenience this outage may cause and thank you for your patience. pic.twitter.com/tjCSGHqNWI
— Canada Border Services Agency (@CanBorder) April 10, 2025
La panne informatique a été résolue vers 19h30
L'ASFC a indiqué que pendant la panne, les agents des douanes traitaient les passagers manuellement.
«Pour réduire les temps d'attente, veuillez préparer vos documents», a indiqué l'ASFC sur les médias sociaux.
Lundi, des problèmes informatiques avec le service des douanes ont également causé de longues files d'attente et des maux de tête pour les passagers de l'aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal.
Il y a deux semaines, il y a également eu des problèmes de connectivité sur «plusieurs systèmes informatiques» à l'aéroport, entraînant des ralentissements dans les opérations d'enregistrement et de sécurité.
Il s'agit d'une histoire en développement qui sera mise à jour.
