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«Je pensais que c’était elle.»
Une mère ontarienne a perdu 2500 $ à cause d’un escroc se faisant passer pour sa fille et lui demandant de l’aide à la fin du mois d’avril.
Ce texte est une traduction d'un article de CTV News
«Je pensais que c’était elle. J’ai pensé qu’elle avait des problèmes et que je devais l’aider», a dit Erin McInerney, d’Ajax en Ontario. «Ma fille a un nom habituel et il avait la bonne orthographe, alors j’ai pensé avec certitude que c’était elle», a-t-elle ajouté.
Les messages textuels affirment que le téléphone de la fille de Mme McInerney est tombé en panne et qu’elle en a un nouveau avec un nouveau numéro de téléphone qui n’a pas encore été configuré avec la banque.
C’est alors qu’elle a demandé à sa mère de lui transférer par voie électronique l’argent qu’elle voulait lui emprunter pour payer des factures qui arrivaient à échéance.
«Elle m’a donc demandé de le faire pour elle et de la rembourser. C’est ce que j’ai fait», a affirmé Mme McInerney.
Mais après avoir transféré 2500 $ par voie électronique, Mme McInerney n’a pas eu de nouvelles de sa fille. Plus tard dans la journée, elle décide d’appeler le numéro de téléphone d’origine de sa fille, qui répond, dit que tout va bien et qu’elle ne sait rien des SMS.
C’est à ce moment-là que Mme McInerney a réalisé qu’elle avait été victime d’une escroquerie.
«J’ai laissé partir 2500 $ à quelqu’un que je croyais être elle, mais ce n’était pas le cas.»
Environ 95 % des Canadiens possèdent un téléphone intelligent et les escrocs le savent. C’est pourquoi ils ciblent ces appareils en envoyant des SMS frauduleux, également appelés «smishing».
Selon Carmi Levy, analyste en technologie, les criminels parcourent les médias sociaux à la recherche de noms, de numéros et d’adresses, tout ce qu’ils peuvent utiliser pour personnaliser un faux SMS et le rendre plus crédible.
«Nous utilisons tous des SMS et les cybercriminels le savent, c’est pourquoi ils nous attaquent avec les outils que nous utilisons en permanence», a déclaré Carmi Levy.
M. Levy rappelle qu’il ne faut jamais envoyer d’argent ou d’informations personnelles à qui que ce soit sur la seule base d’un SMS.
Appelez la personne d’où semble provenir le message et demandez-lui : «m’avez-vous envoyé un message pour me demander de l’argent?» Si la réponse est négative, vous savez qu’il s’agit d’une tentative d’escroquerie», a déclaré M. Levy.
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Mme McInerney travaille à la Banque Royale du Canada (RBC) et a demandé un remboursement après l’escroquerie par smishing, mais à la suite d’une enquête, sa demande a été rejetée.
Dans une déclaration à CTV News, un porte-parole de RBC a déclaré: «Nous sommes conscients que chaque fois qu’un client est affecté par une fraude ou une escroquerie, cela peut être une situation difficile et stressante pour lui. Nous encourageons nos clients à nous contacter s’ils ont été touchés, car nous examinons chaque cas de fraude potentielle au cas par cas. Nous travaillons avec nos clients tout au long du processus et nous les tenons informés.»
«Bien que nous ne puissions pas parler des détails de cette situation pour des raisons de confidentialité, notre décision a été prise après un examen minutieux. Nous rappelons à nos clients qu’ils doivent prendre des précautions pour s’assurer qu’ils traitent avec une source fiable lorsqu’ils transfèrent ou reçoivent des fonds.»
«Nous fournissons également à nos clients une série d’informations et de formations sur la manière de se protéger, notamment sur la manière dont les cybercriminels établissent le contact. Toute personne qui pense être victime d’une escroquerie ou d’une fraude doit le signaler immédiatement à son institution financière, à la police et au Centre antifraude du Canada.»
Mme McInerney s’est dite frustrée d’avoir perdu de l’argent à cause d’escrocs et a voulu partager ce qui lui est arrivé pour mettre en garde d’autres personnes.
«J’ai l’impression que c’est une erreur. Je me sens trahie. Ils travaillent sur vous et utilisent vos émotions contre vous. Je veux dire, qui ne voudrait pas aider son enfant?»
Chaque fois que vous recevez un texte, un appel ou un courriel de quelqu’un qui vous demande de l’argent ou des informations personnelles, vous devez vous méfier et ne jamais envoyer ce type d’informations à moins d’être sûr qu’il s’agit d’une source fiable.