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Des soins et services en santé mentale, sans rendez-vous, en CLSC sont disponibles en Montérégie-Centre
Il est possible d'obtenir, sans rendez-vous, des soins et services en santé mentale dans les CLSC du territoire.
Un nouveau service en santé mentale est offert à la population desservie par le CISSS Montérégie-Centre, depuis les derniers mois.
Ainsi, les soins et services en santé mentale sont offerts en sans rendez-vous ou par téléphone dans tous les CLSC du territoire du lundi au vendredi de 8 h à 20 h.
Un usager qui se présente sur place est vu par un (e) intervenant (e) dans un délai d'au plus une heure. Les retours d'appel, eux, sont faits dans les 24 heures.
En 2023-2024, plus de 5 465 demandes ont été traitées, dont près du quart ont été réalisées en personne au CLSC, et ce, sans rendez-vous.
Le CISSS Montérégie-Centre est le premier au Québec à offrir ce type de service.
«Après avoir fait du 811 Info-Social la porte d’entrée pour de l’aide en santé mentale en tout temps par téléphone, on veut maintenant rejoindre les Québécois et Québécoises de toutes les régions avec de l’aide en personne, sans rendez-vous. Les CLSC sont déjà présents partout au Québec. Ils se veulent donc le véhicule tout indiqué pour améliorer l’accès aux soins en santé mentale pour la population de partout. Ce que je constate dans les CLSC ici, en Montérégie-Centre, correspond exactement à ce que nous souhaitons mettre en place ailleurs. On a vu comme un plus grand accès sans rendez-vous a eu un gros effet sur l’accès aux services et une diminution de l’attente chez les jeunes. On vise la même chose maintenant avec les adultes.»
- Lionel Carmant, ministre responsable des Services sociaux
Cette nouvelle offre de services en santé mentale s'ajoute à d'autres annoncés en début d'année.