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«Notre partenaire Interac accuse en ce moment certains retards dans le traitement des transactions.»
Des problèmes avec vos virements Interac? C’est que cette technologie a connu des ratés vendredi, premier jour du mois lors duquel nombreux sont ceux à transférer le montant de leur loyer à leur propriétaire.
«Nous comprenons que certains utilisateurs font face à des délais avec le service de Virement Interac», succintement expliqué Alex Hammill, porte-parole d'Interac, dans un courriel envoyé à Noovo Info plusieurs heures après le début de la panne. «Nous travaillons à résoudre ce problème.»
Le site spécialisé DownDetector.ca rapportait plusieurs centaines de signalements de problèmes avec Interac pour des clients de banques d’est en ouest au Canada vers 15h.
Par exemple, des clients de Desjardins n’étaient pas en mesure de faire des virements en ligne en après-midi. Même scénario du côté de la Banque Nationale, comme l'a rapporté le porte-parole Merick Seguin à Noovo Info. La banque canadienne en ligne Alterna Bank parlait, elle, de délais «intermittents» vers 13h.
«Notre partenaire Interac accuse en ce moment certains retards dans le traitement des transactions», a commenté Jean-Benoit Turcotti, porte-parole du Mouvement Desjardins. «On collabore avec Interac pour régler le tout. Selon nos informations, le tout devrait être rétabli au cours des prochaines heures.»
Vers 19h05, Desjardins a annoncé que la situation était rétablie de son côté.
«Nous vous remercions de votre patience», a écrit la caisse populaire dans une publication Facebook.
Avec de l'information d'Émilie Clavel pour Noovo Info.