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À quoi ressembleront les intelligences artificielles en 2050?
Des experts ont énuméré plusieurs hypothèses.
Nous sommes en 2050. L'intelligence artificielle (IA) n'est plus un sujet d’actualité, mais elle est désormais présente dans notre quotidien.
Ce scénario pourrait devenir notre réalité, selon des experts.
Ce texte est une traduction d'un article de CTV News.
La technologie a fait d'énormes progrès l'année dernière, avec des IA comme ChatGPT et Google Bard, qui nous permettraient d'entrevoir ce que l'avenir nous réserve.
L'IA est présentée comme une solution à de nombreux problèmes mondiaux, notamment dans les domaines des soins de santé, des transports et de l'infrastructure. Mais d’un autre côté, elle soulève des questionnements quant à son efficacité.
Des avatars prodiguant des conseils en santé mentale aux photos générées sur le web: l'IA s'est rapidement immiscée dans la vie des Canadiens, mais son avenir demeure incertain.
Le CTVNews.ca a demandé à trois experts à quoi ressemblera l'IA en 2050, y compris son impact le plus important et ce que le Canada doit faire pour être prêt.
L’IA d’aujourd’hui «a tendance à halluciner»
«En réalité, il est extrêmement difficile de prédire aussi loin dans le futur», a admis Vered Shwartz, professeure adjointe à l'Université de la Colombie-Britannique.
Pour comprendre ce que l'avenir pourrait nous réserver, Mme Shwartz, également titulaire d'une chaire à l'Institut canadien de recherches avancées (CIFAR), s'est tournée vers le passé.
«En 1996, l’internet était nouveau. Il fallait se connecter par câble, Amazon était une librairie en ligne et il n'y avait ni Google, ni vidéo, ni réseaux sociaux, ni téléphones cellulaires», a-t-elle lancé d’emblée à CTV News lors d'une entrevue. «Si l'on considère simplement tout ce qui a changé depuis, et le fait que les choses évoluent plus rapidement maintenant, il est en réalité très difficile de prédire.»
«Il y a actuellement de nombreuses barrières, mais je pense que beaucoup d'entre elles seront franchies. Je pense que cela améliorera de nombreux emplois et les remplacera également, et en créera de nouveaux.»
Mais elle affirme qu'en comprenant comment l'IA évolue actuellement, il est possible de constater que le monde deviendra de plus en plus automatisé.
«Elle sera encore plus omniprésente dans nos vies et je pense qu'elle s'améliorera», a-t-elle affirmé.
Les emplois lourds en tâches administratives et en paperasse bénéficieraient probablement de l'IA, selon Mme Shwartz, notamment dans le domaine du droit. Elle peut voir l'IA aider les avocats en automatisant les «tâches banales», telles que la rédaction de contrats, mais elle estime que cela est encore en cours de développement.
«Le problème principal aujourd'hui réside dans les outils d'IA génératifs. Ils ne sont tout simplement pas fiables car, ils ont tendance à halluciner et à inventer des détails, ce qui peut poser de sérieux problèmes dans ce contexte», a-t-elle souligné.
Récemment, deux avocats américains ont accusé ChatGPT d'ajouter des détails fictifs à leurs recherches juridiques. Ils pourraient être sanctionnés par le juge pour avoir rempli une plainte comportant de fausses références.
L'IA pourrait également aider les personnes à apprendre plus facilement de nouvelles langues, a ajouté Mme Shwartz. Pour le français et l'anglais, l'IA peut faciliter l'apprentissage grâce à sa grande quantité de ressources sur internet.
«Mais si l'on prend une langue autochtone qui ne dispose pas de nombreux textes écrits sur le web, les solutions classiques ne fonctionnent pas vraiment pour ces langues à ressources limitées», a-t-elle nuancé. «Il faut donc effectuer davantage de recherches et trouver des solutions différentes pour que cela fonctionne réellement, mais l'IA peut certainement aider dans ce domaine.»
Mme Shwartz espère également que l'IA sera utilisée spécifiquement pour optimiser les transports publics.
«Je ne pense pas qu'il y aura des voitures volantes. Je ne pense pas nécessairement que ce soit une solution efficace. Je pense que les voitures vont devenir plus autonomes», estime la professeure. «J'espère vraiment qu'en 2050, nous ne serons plus coincés dans les embouteillages.»
L’avenir du service à la clientèle
Alors que Shwartz envisage un monde davantage automatisé, Jackie Cheung, professeur à l'Université McGill et consultant pour Microsoft Research, imagine davantage d’avatars aidant les humains.
«Il existe déjà de nombreuses entreprises travaillant sur ce type d'application d'avatars grâce à des technologies d'IA générative», a expliqué M. Cheung, qui est également titulaire d'une chaire au CIFAR.
Il pense que les gens interagiront avec des avatars dans les épiceries, les banques et les restaurants dans un avenir «rapproché».
«Je pense que l'automatisation totale à court terme est probablement une erreur en termes d'expérience client et de son impact sur leur vie quotidienne», a répliqué M. Cheung. «À mesure que les systèmes s'améliorent, il y aura des situations où cela sera probablement préférable à l'état actuel.»
Un domaine dans lequel Cheung pourrait voir l'IA être bénéfique est l'industrie aérienne, où le service à la clientèle pourrait être assuré par la technologie, mais il dit que les avatars issus d'IA pourraient susciter une réponse émotionnelle chez les humains à laquelle nous ne pensons peut-être pas.
«Cela pourrait causer beaucoup de détresse émotionnelle chez les personnes qui interagissent avec ces systèmes et développent des liens», a-t-il analysé. «Il y a beaucoup de conséquences à plus long terme dont nous n'avons pas vraiment beaucoup réfléchi.»
Certains aspects de notre vie ont déjà été infiltrés par l'IA, a affirmé le professeur, comme les requêtes de recherche sur internet qui apparaissent en tant qu'options.
La recherche basée sur des questions et la réception d'exemples spécifiques sont l'une des façons dont M. Cheung pense que l'IA aidera le service client à l'avenir.
«Nous ne les utiliserons pas immédiatement à pleine capacité», a-t-il ajouté. «Il faudra du temps pour déterminer où ils sont le plus utiles et où ils le sont peut-être moins.»
Dr IA
La recherche de documents de recherche pourrait également être effectuée par une IA, a renchéri Rahul Krishnan, titulaire d'une chaire au CIFAR, lors d’un entretien avec CTV News.
«Lorsque nous aurons ces modèles multimodaux à grande échelle qui peuvent être personnalisés, nous pourrons avoir des chatbots très interactifs qui pourront nous aider de nombreuses manières ouvertes», a déclaré M. Krishnan, professeur à l'Université de Toronto et affilié à l'Institut Vector pour l'intelligence artificielle.
«En tant que société, nous choisissons d'explorer pour garantir que l'avenir continue d'évoluer de manière bénéfique pour tous.»
M. Krishnan imagine vouloir partir en randonnée et demander à son assistant personnel personnalisé de lui fournir un plan de ce dont il pourrait avoir besoin.
Dans son esprit, l'assistant pourrait également commander des courses avec approbation, rappeler les rendez-vous et planifier des réunions.
«C'est mon imagination pour l'année 2050, mais je pense que cela pourrait arriver beaucoup plus tôt que cela», a-t-il avancé.
M. Krishnan se concentre sur l'apprentissage automatique de l'IA, c'est-à-dire sur la manière dont la technologie apprend et met en œuvre des idées. Il croit que l'IA pourrait transformer les soins de santé au Canada.
«Cela va changer les soins de santé car je pense que les soins de santé constituent un système très hétérogène», a-t-il mentionné. «Des améliorations progressives au fil du temps le transformeront vraiment, passant de ce que nous avons aujourd'hui à quelque chose où les cliniciens pourront passer beaucoup plus de temps avec leurs patients plutôt qu'en face d'un ordinateur.»
En janvier, un nouveau rapport a révélé que les médecins canadiens passaient 18,5 millions d'heures à effectuer des tâches administratives «inutiles», quelque chose que M. Krishnan estime pouvoir être confié à l'IA.
La technologie pourrait aider les médecins à prendre des notes détaillées sur les patients ou à résumer de longues histoires cliniques. L'IA pourrait également aider les médecins à détecter des problèmes chez les patients, a ajouté Krishnan.
«Vous pouvez imaginer un pathologiste examinant une très grande image, essayant d'identifier des anomalies dans les cellules», a-t-il ajouté. «Ce qui pourrait prendre plusieurs heures pourrait être réduit à une période de 30 minutes, car ce n'est pas seulement une personne travaillant sur cette image, mais une IA qui a appris à partir de millions d'exemples.»
Cependant, avec les progrès de l'IA viennent également des préoccupations croissantes concernant la confidentialité des données et la responsabilité. Les experts soulignent l'importance d'une règlementation adéquate pour encadrer l'utilisation de l'IA afin de protéger les droits et la vie privée des individus.
Alors que le Canada continue d'investir dans la recherche et le développement de l'IA, il est essentiel de veiller à ce que les avantages et les défis de cette technologie soient évalués de manière critique et éthique.
Au final, l'avenir de l'IA en 2050 demeure incertain, mais il est clair que cette technologie continuera à évoluer et à transformer notre vie quotidienne dans les décennies à venir.